首页 > 陕西省手机靓号 > 延安手机靓号
当前位置: 延安手机号 > 本地动态 > 延安行业动态
常用工具
延安手机靓号 more+
延安行业动态

延安移动:6888元买手机赠5388元话费 延安移动不承认此协议

日期:2016年11月13日 来自:集号吧  访问量:211

近日,延安市民高女士在延安移动营业厅办理手机业务,花6888元就能拿到一部最新的苹果7手机,每月可享返388元话费赠送服务,并书面办理了购机协议。然而,没想到手机到手没几天,却被告知当初购机时承诺的话费赠送无法兑现,这让高女士感到自己陷入了一个“消费陷阱”。


为享高额话费返还

市民在移动营业厅加钱买手机


今年“十一”期间,家住延安市区的高女士想着购买一部新手机,便来到位于延安市中心街的中国移动延安分公司营业大厅,想咨询下移动公司最近开展的一些购机赠话费的业务。

  

据高女士讲,当天在移动营业大厅,一位挂有‘中国移动’胸牌的王姓营业员在得知她想参加购机赠话费业务时,便向其推荐了一部新款的苹果7手机,并称买这部手机最划算。

“当时营业员王某告诉我,参与购机赠话费业务的该款苹果7手机,柜台展示的官网价格为6188元,但如果在6188元这个官网价格基础上再加700元,就可以参与移动公司举行的买手机送话费活动,享受两年内返还5388元话费的优惠。”


高女士称,想着花6888元买一部手机,还有5388元的话费赠送,算起来确实比较经济实惠,于是就同意了购买该款手机,并随后在该王姓营业员指导下,在一份盖有“中国移动通信集团陕西有限公司宝塔区分公司”公章,抬头为中国移动终端购机协议的制式合同上签字,并在该协议上写明了具体赠送话费金额、每月最低消费等事宜。


根据高女士提供的双方签订的协议显示:甲方(移动宝塔区分公司)分24个月给乙方赠送话费5388元,每月最低消费388元,前6个月每月赠送388元,后18个月每月送170元,2年内不能变。协议时间的有效期从今年11月1日起至2017年11月1日(实际应为2018年11月1日)。

延安移动




  购机后返话费承诺未兑现

  延安移动公司不承认该协议


然而让高女士想不到的是,仅仅几天之后,当她再去营业大厅取购机发票时,却被该王姓工作人员告知,无法按购机协议上承诺的每月388元话费返还,现在只能每月送138元,而且还只送6个月。


“面对这种情况我肯定不答应,但对方表示他们也没办法,只能另行商议赠送话费事宜,直到11月初本应按照协议赠送话费的日期,但手机却没有收到相应的话费赠送。”


高女士称,让她不明白的是,自己和移动公司明明白白签有购机赠话费的协议,为何仅仅几天之后,这份协议就成了废纸一张,而且在协议承诺的有效期内,身为移动这么大一个公司还公然违约。


11月10日下午,在中国移动延安分公司,该公司客服部服务中心一位负责人在了解情况后表示,公司已经从网上知道这个事情,但针对该款苹果手机,移动公司从来没有该项购机返还话费活动。而对高女士手持的盖有移动公司公章的制式购机协议,该负责人称,因为目前客户服务中心并没有接到高女士的投诉,无法与客户高女士取得联系,无法确定这个协议是通过什么渠道来签订的,对于这份协议的真实性目前还无法证实。


“在移动营业厅工作人员介绍办理的手机套餐业务,同时还签订了移动终端购机协议,盖有移动公司的单位公章,难道这一切都是虚假的么?”高女士心中疑问重重,她表示,移动公司的做法已经构成违约,侵犯了消费者的合法权益,将向有关部门进行投诉反映。


上一篇:延安电信:又搞活动啦,开抢吧! 下一篇:苹果坏掉的数据线不要扔,可以免费换新了!!!
关于网站|求购信息|帮助中心联系我们VIP服务通道延安无人机回收维修